任何產品在使用過程中因各種因素的影響都會存在一定的問題，為保障使用我們產品的客戶能得到最優質的服務，我們公司制定如下售后服務制度，望各位用戶多提寶貴意見，以促進我們公司更好地發展。

1.售后服務響應時間

? ?1.1 長沙市內：在接到售后服務信息后，力爭2-4小時內到達服務現場。

???1.2 寧鄉、瀏陽、株洲、湘潭地區，在接到售后服務信息后，力爭4-6小時內到達服務現場。

? ?1.3 長沙市外：在接到售后服務信息后，力爭12-24小時內到達服務現場。

? ?1.4 如遇特殊情況時與用戶協商解決。

2.售后服務性質

? ?2.1 凡質保期內非人為因素出現的故障，售后服務人員將免費上門服務。

? ?2.2 凡質保期內因使用不當而造成的故障，售后服務人員也將上門服務，但視情況收取一定的費用。

? ?2.3 質保期以外的售后服務，以維保合同為準收費。

3.售后服務電話： ??? ? ? ? ? ? ? ? ? ?400-081-2888

4.投訴電話：?? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 180-7518-9933

5.公司地址： ?? ? ? ? ? ?長沙市開福區萬達寫字樓C1棟3104室